上海韓語翻譯公司表示近來總有人對(duì)翻譯公司的給的工作流程感到迷惑，為了能夠讓客戶放心，為了做到與客戶透明化，唐能公布了其所有流程，下面就看看唐能對(duì)新老客戶的商務(wù)流程。

口譯新客戶商務(wù)流程

當(dāng)客戶經(jīng)過電話/在線咨詢/郵件咨詢等方式對(duì)上海韓語翻譯公司進(jìn)行咨詢的時(shí)候，唐能會(huì)有專門的AE接待咨詢，根據(jù)客戶的需求和特征給出報(bào)價(jià)并跟進(jìn)客戶。

等客戶確定之后，由客戶選擇唐能旗下A/B/C譯員級(jí)別并確定好項(xiàng)目的相關(guān)細(xì)節(jié)隨后唐能AE會(huì)根據(jù)客戶選擇的譯員級(jí)別來給客戶推薦專業(yè)的翻譯人員，將譯員的簡(jiǎn)歷發(fā)至客戶并進(jìn)行三方通話測(cè)試。

客戶確定譯員之后就是項(xiàng)目確認(rèn)簽訂合同的環(huán)節(jié)了。合同簽訂后客戶需要支付預(yù)付款項(xiàng)并提供給譯員相關(guān)的會(huì)議資料，以供譯員提前做好準(zhǔn)備，唐能會(huì)派專人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行譯員管理。會(huì)議結(jié)束后由客戶確定翻譯的質(zhì)量并支付余下的款項(xiàng)，唐能會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行定期的回訪機(jī)制。

相對(duì)新客戶而言，老客戶與唐能之前的商務(wù)流程就要簡(jiǎn)便的多了。唐能與老客戶之前會(huì)簽訂好長(zhǎng)期的協(xié)議，確定好長(zhǎng)期合作的價(jià)格，每次有翻譯任務(wù)前，客戶通過傳真/電子郵件的方式確認(rèn)委托關(guān)系，處理時(shí)間和項(xiàng)目總價(jià)等問題，唐能接收到之后就進(jìn)行該項(xiàng)目的翻譯，完成翻譯后提交給客戶，月底將賬單提交給客戶進(jìn)行結(jié)賬即可。

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