我們?yōu)橐患覍I(yè)正規(guī)翻譯公司，首要的就是向客戶確保翻譯質(zhì)量，那么到底我們?cè)撊绾伟芽胤g質(zhì)量呢?接下來我們就來跟大家討論這個(gè)話題，到底需要具備什么?

　　一、專業(yè)的翻譯團(tuán)隊(duì)

　　翻譯公司除了擁有高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的譯員團(tuán)隊(duì)，還需建立審核校對(duì)部門，負(fù)責(zé)對(duì)稿件的審校和排版，確保將較合適的的譯文給到客戶。必要時(shí)，還可聘請(qǐng)外籍專家進(jìn)行審定，確保給到客戶較合適的的質(zhì)量和服務(wù)。

　　二、專業(yè)的翻譯流程

　　成熟的翻譯流程將翻譯公司的所有成員緊密聯(lián)系在一起，時(shí)刻準(zhǔn)備為客戶提供周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、確認(rèn)稿件

　　客戶在下單以后，客服部工作人員會(huì)及時(shí)與客戶進(jìn)行聯(lián)系，確認(rèn)所需翻譯的文檔，語種、資料類型、用途、交稿時(shí)間、交稿方式等要求。并選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)和客戶夠溝通。

　　2、成立項(xiàng)目小組

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)稿件的專業(yè)特性和項(xiàng)目難易程度等具體情況，成立項(xiàng)目小組。在龐大的譯員庫中選擇合適的譯員并及時(shí)聯(lián)系，還有審校人員，輔助人員也會(huì)及時(shí)到位。制定項(xiàng)目進(jìn)度表，明確分工，正式開展翻譯工作。

　　3、建立項(xiàng)目資料庫和術(shù)語庫

　　在正式翻譯之前，項(xiàng)目小組成員會(huì)通讀一遍稿件，確定熟語以及專業(yè)熟語的使用，建立項(xiàng)目資料庫和術(shù)語庫，確保翻譯資料用語的準(zhǔn)確性和一致性。

　　4、跟蹤翻譯進(jìn)程

　　翻譯項(xiàng)目運(yùn)行，譯員開始翻譯，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)和譯員溝通，確保翻譯進(jìn)度。譯員也會(huì)及時(shí)反饋當(dāng)天的進(jìn)度，審校人員進(jìn)行審校，每日溝通，每日落實(shí)，保證當(dāng)天的翻譯進(jìn)步。

　　5、譯稿初審

　　譯員在翻譯完稿件后，審校人員立即進(jìn)行初步審校。完成初審后，有專門的人員對(duì)稿件進(jìn)行排版。

　　6、譯稿復(fù)審

　　初審過后，將修改意見發(fā)送給譯員，譯員進(jìn)行修改。修改過后，再由審校人員進(jìn)行審校。項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)沒有問題后，譯員將排版好的稿件上傳到平臺(tái)。

　　7、交稿

　　譯員交稿之后，客戶會(huì)收到短信通知，而客服部工作人員也會(huì)及時(shí)與客戶進(jìn)行聯(lián)系，通知客戶查收稿件。

　　8、后期服務(wù)

　　如客戶對(duì)于譯員反饋的的翻譯稿件不滿意，我們會(huì)根據(jù)客戶的意見要求其進(jìn)行免費(fèi)修改，修改到讓客戶滿意為止。如果實(shí)在是因?yàn)榉g質(zhì)量無法讓客戶滿意，可以申請(qǐng)退款。

　　三、嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　翻譯公司要確保譯文的完整性和準(zhǔn)確性。在任何一個(gè)項(xiàng)目中，始終要求管理團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都做到嚴(yán)守規(guī)范、控制流程、協(xié)助譯員、服務(wù)客戶，確保譯文的完整性和準(zhǔn)確性，為客戶更好地服務(wù)。

　　以上就是我們給大家介紹的有關(guān)作為一家專業(yè)正規(guī)的翻譯公司把控翻譯質(zhì)量需要做到的幾點(diǎn)，希望能夠給大家在需求翻譯服務(wù)時(shí)帶來幫助!