作為一個提供較合適的翻譯的本地化公司以及提供較合適的服務(wù)的本地化翻譯公司，上海唐能翻譯公司提供的不只是傳統(tǒng)的紙張到紙張翻譯。我們根據(jù)客戶不同的需求，提供十分全面的翻譯服務(wù)：筆譯，口譯，軟件和網(wǎng)頁的本地化，計算機輔助翻譯，視頻音頻翻譯等。其中，筆譯項目一直是我們公司的強大優(yōu)勢之一。

在接觸翻譯行業(yè)的幾個月里，有很不一樣的感受。在外界眼里，翻譯公司就是個類似于中介的行業(yè)，從需求方處接到稿子，就扔給譯員，然后把譯稿給客戶就算是圓滿完成任務(wù)了。其實不然，中間的這個看似簡單不費力的過程，則需要極大地掌控力。之前有篇博文是（上海專業(yè)翻譯公司淺談項目經(jīng)理）讓大家對于項目經(jīng)理有了大致的認(rèn)識，作為項目助理，更多的是在協(xié)助各pm和AE，從協(xié)助的過程中積累各種經(jīng)驗熟悉業(yè)務(wù)，并慢慢發(fā)展到獨當(dāng)一面。

一份好的譯稿中需要諸多因素：工期的控制，成本的控制，重要的，是質(zhì)量的控制。我們公司掌握的議員資源還是相當(dāng)可觀的，招收譯員也是有明確的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。但是，面對各行各業(yè)的譯稿，要找到合適的人選（難度和稿件類型都匹配），確保稿件質(zhì)量與風(fēng)格符合客戶們的偏好，卻不僅僅是依靠龐大的譯員庫就能輕松解決的問題。需要pm對于稿件由一定的了解，這一點，是十分考驗pm的。在做項目助理的這幾個月里，我也一直在努力鍛煉，積累經(jīng)驗。

除了對質(zhì)量控制以外，還有很重要的一點，就是溝通。項目管理是貫穿整個流程的。在這個流程中，需要和多方面進(jìn)行溝通。和AE溝通，了解客戶需求，積極主動的提醒AE從客戶那里汲取反饋與意見，從而了解客戶的偏好。和議員溝通，詳細(xì)準(zhǔn)確地傳達(dá)譯稿要求以及事后反饋意見，協(xié)調(diào)處理議員的突發(fā)情況（不可抗力或人為導(dǎo)致的中斷稿件翻譯，影響工期）。和排版技術(shù)部溝通，詳細(xì)轉(zhuǎn)述客戶對于排版的要求以及工期的安排。和人事溝通，積極向人事反饋各議員的試用滿意度，包括新人使用情況，給予招聘新議員的需求建議。

此外，還有一點，pm需要對某些電腦知識有一點的了解與掌控。除了日常的各種常規(guī)稿件（word, ppt, pdf,excel）,在面對一些字?jǐn)?shù)較多并且有一定重復(fù)率的項目是，CAT發(fā)揮了不容小覷的作用，不僅僅剩下許多重復(fù)枯燥的人力，還為客戶節(jié)約了不少成本。
在處理環(huán)環(huán)相扣的項目管理過程中，我們力求每一部都讓客戶滿意。