在與許多客戶的接觸中，我們會(huì)和客戶提到唐能翻譯公司之所以能成為行業(yè)中的先端企業(yè)，在于我們不是一個(gè)人（客服經(jīng)理）在為他們提供服務(wù)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在為 他們提供服務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)包括客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、翻譯人員、校對(duì)人員、技術(shù)人員及排版人員。而其中項(xiàng)目經(jīng)理起著承上啟下的作用，協(xié)調(diào)管理整個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目 經(jīng)理的定義就是：在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。但是外面的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)都是面向工程制造業(yè)，對(duì) 于翻譯這一行業(yè)中項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)卻鮮有明確的說(shuō)法。唐能翻譯公司項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)范圍及對(duì)其職業(yè)技能的要求也是隨著行業(yè)的進(jìn)步而變廣變高。

十年之前，公司成立之初，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)范圍就是從客戶那里接稿，根據(jù)稿子的不同類型、客戶要求的交稿時(shí)間尋找合適的譯員，敦促譯員及時(shí)交稿安排校對(duì)人員 對(duì)譯稿進(jìn)行校對(duì)，終將譯稿按時(shí)提交客戶方。這整個(gè)過(guò)程我們稱之為“搬磚頭”。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備英語(yǔ)（能讀懂原稿）、時(shí)間管理（合理安排時(shí)間，按時(shí) 交稿）、控制成本（翻譯成本、校對(duì)成本控制）、譯員資源管理（這個(gè)需要在平時(shí)的工作中不斷積累）、溝通（需要與不同的人進(jìn)行交流）等能力。之后，公司業(yè)務(wù) 穩(wěn)步發(fā)展，客戶群體不斷擴(kuò)大，其中不乏許多跨國(guó)公司，國(guó)外公司。他們的到來(lái)，對(duì)我們公司提出了更高的要求。其中為重要的就是CAT軟件的應(yīng)用。CAT 是Computer Aided Translation的縮寫，翻譯成中文就是計(jì)算機(jī)輔助翻譯。這里需要說(shuō)明的是，CAT絕不等同于機(jī)器翻譯（machine translation），它只是起到輔助翻譯的作用，使繁重的翻譯工作變得高效，并能有效確保用詞的統(tǒng)一性及與術(shù)語(yǔ)的一致性從而大幅提高翻譯質(zhì)量。在這 過(guò)程中，譯員才是重要的。CAT的應(yīng)用是此時(shí)期項(xiàng)目經(jīng)理需要擁有的新技能。隨著，CAT技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的程序被研發(fā)出來(lái)，如今對(duì)于唐能的項(xiàng)目經(jīng)理 來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在需要的不是會(huì)應(yīng)用CAT軟件，而是會(huì)應(yīng)用多個(gè)CAT軟件，并根據(jù)不同情況靈活應(yīng)用之。

通過(guò)上述介紹，希望大家對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有個(gè)大致的認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理是一群需要與時(shí)俱進(jìn)的人，她們是項(xiàng)目的指揮者、風(fēng)險(xiǎn)控制者、協(xié)調(diào)者。